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Domande Frequenti
Potete fornire maggiori informazioni su un prodotto?
Cerchiamo di fornire una descrizione chiara del prodotto in maniera semplice, con descrizioni e foto. Se non è presente l’informazione che desideri puoi richiederla attraverso una email a info@femmn.it.
Il prodotto che voglio non è disponibile posso richiederlo?
Se desideri un articolo non disponibile sul sito, richiedilo per email a info@femmn.it, compatibilmente con le nostre risorse, faremo il possibile per esaudire le tue richieste.
È disponibile una guida per le taglie?
Abbiamo una guida taglie indicativa sugli articoli presenti nel sito. Puoi richiedere maggiori informazioni per email a info@femmn.it o telefonicamente al 3292435723.
È possibile tracciare il mio ordine?
Sì, tutti gli ordini diretti in Italia sono spediti con un servizio tracciabile. A spedizione avvenuta invieremo un'email di conferma contenente il link per tracciare il tuo pacco.
Come posso effettuare un ordine?
Per l’acquisto su www.femmn.it è necessaria la registrazione al sito, i tuoi dati saranno memorizzati per facilitare gli acquisti successivi.
Nello shop del sito www.fèmmn.it scegli l’articolo che più ti piace, aggiungilo al carrello e sarai guidato dal sito a completare l’acquisto, inserendo le quantità e le taglie desiderate, il metodo di pagamento e l’indirizzo di spedizione. Dopo aver confermato l’ordine, sarà possibile vedere un riepilogo delle tue scelte. E’ necessario confermare ed accettare i termini, le condizioni di acquisto e le condizioni per il diritto di recesso, per inviare il tuo ordine.
Riceverai una e-mail di conferma dell’ordine effettuato.
Posso controllare i miei ordini?
È possibile tenere traccia dei tuoi ordini effettuando il login e accedendo nella tua area personale. Verrà visualizzato un elenco di tutti i tuoi ordini effettuati e lo stato di un ordine in spedizione.
Come posso contattare il servizio clienti?
Se avete una domanda che non trova risposta in questa lista, non esitate a contattarci tramite il nostro modulo contatti o al numero 3292435723.
Posso annullare il mio ordine?
Se si desidera modificare o cancellare qualsiasi parte del vostro ordine, si prega di inviare una richiesta utilizzando il modulo contatti sul nostro sito. Si prega di inserire il vostro numero d'ordine e noi ci occuperemo di tutto il resto il più presto possibile.
Attenzione nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito potrete avvalervi della facoltà del diritto di recesso, le cui modalità sono spiegate al ……..
Quali sono le modalità di invio della merce?
GLS è il nostro corriere di fiducia. L’ordine verrà evaso in modo sicuro e conveniente, consegnato in tutta Italia isole comprese. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini che hanno un importo pari o superiore ai 100,00 euro.
La consegna avviene in 3-4 giorni lavorativi. Tutti gli ordini sono elaborati da lunedì a venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.
Durante la fase di acquisto, sono disponibili maggiori informazioni sui tempi ed i costi della spedizione.
E’ possibile personalizzare un prodotto?
Possiamo personalizzare un prodotto compatibilmente con le dimensioni e le caratteristiche del prodotto stesso. Se desideri la personalizzazione di un articolo scrivi una email a info@femmn.it, ti risponderemo al più presto.
Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti e i relativi ordini non possono essere annullati.